রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

7ad win ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় দেওয়া শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর
7ad win আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি — এগুলো আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্র আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা নীতিতে উল্লেখ আছে।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ মেলে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আইনি প্রক্রিয়া মেনে অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি সংক্রান্ত কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপত্তি থাকলে ইমেইলে লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে বিস্তারিত জবাব দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়েও যোগাযোগ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধে এই পথটি বেশি ব্যবহার হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহারের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি প্রক্রিয়া মেনে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।